账号与相关数据删除

本页面用于 CG Light / 晨光加速器用户申请删除账号和相关数据，并说明删除范围、可能保留的数据及处理期限。

如何申请删除

1. 确认需要删除的 CG Light / 晨光加速器账号及其注册邮箱。
2. 使用注册邮箱发送邮件至 support@cglight.net，邮件主题填写“账号删除申请”。
3. 正文请包含注册邮箱、用户 ID（如有），以及“我确认请求删除账号和相关数据”。
4. 我们核验账号归属后，通常会在 15 个工作日内完成处理，并通过注册邮箱通知结果。

会删除的数据

完成身份核验后，我们会删除或匿名化与账号直接相关的数据，包括账号资料、登录标识、订阅配置、订阅链接、套餐状态、设备连接记录、客户端会话信息、通知偏好及相关客服沟通记录。

删除完成后，您将无法继续登录该账号、恢复套餐、查看历史订阅或访问该账号下的服务配置。

可能保留的数据

为满足安全、反滥用、争议处理、财务和法律合规要求，订单、支付、退款、安全审计、风控及服务稳定性记录可能保留最长 180 天，或根据适用法律保留更长时间。系统备份中的残留数据通常会在 30 天内随备份轮换删除。

无法使用注册邮箱

如果您无法访问注册邮箱，请在邮件中提供订单号、付款凭证或其他能够核验账号归属的必要信息。我们只会将这些信息用于身份核验和处理删除申请。

English summary

To request account and data deletion, email support@cglight.net from your registered email address with the subject “Account deletion request”. Account profile, login identifiers, subscription configuration, device/session records, and directly related support records will be deleted or anonymized. Payment, security, abuse-prevention, and legal compliance records may be retained for up to 180 days; backup copies are normally removed within 30 days.